Entregas, envíos y devoluciones

Envíos Urgentes con Nacex o Seur (una vez procesado el pedido). El tiempo de proceso 
puede ser de unos 2 a 3 días en casos de multicópteros ajustados y probados.

¡ MUCHAS GRACIAS POR COMPRAR EN FUTURDRONE.COM !

EN PRINCIPIO ENVIAMOS EXCLUSIVAMENTE A EUROPA, ZONA IVA: no solemos enviar a Andorra, Canarias, Ceuta, Melilla, ni paises extracomunitarios.

LA VENTA A TODOS LOS EFECTOS SE CONSIDERA HECHA EN LEON, ESPAÑA.

Opcionalmente ofrecemos servicio de transporte a las zonas indicadas.

Estamos situados en León, España, desde donde se realizan los envíos a todo el territorio peninsular, Baleares, y Europa (Zona IVA). 

-ATENCION POR FAVOR: REFERENTE A ENVIOS A CANARIAS, CEUTA Y MELILLA:

Tenga en cuenta que todo lo que enviamos tiene que pasar aduanas, y pagar impuestos CADA VEZ que se envía: en el caso de que tenga que reenviarnos un artículo por ser defectuoso o para reparación, revisión, etc., si queremos poder reenviarlo asegurado, HEMOS DE PONERLE SU VALOR REAL.

El problema entonces es que al pasar aduana deberá de pagar de nuevo impuestos: no hemos encontrado hasta el momento ninguna forma de evitar que pague dichos impuestos de nuevo.

El tipo de productos que vendemos requieren poder dar un servicio que no es posible si Ud. se encuentra en las citadas zonas. PARA MAS INFORMACION ROGAMOS NOS CONTACTEN EN info@futurhobby.com.

-NO ENVIAMOS FUERA DE LA COMUNIDAD EUROPEA, no realizamos envíos a otros continentes.

-No hacemos envíos contrareembolso, o a pagar en destino.

-El pedido queda reservado a la recepción de un comprobante de transferencia, y se envía una vez recibido el pago.

-La forma de transporte habitual para España y Portugal es Nacex o Seur 24 horas, depende del artículo del que se trate, si requiere preparación y ajustes, el plazo de entrega puede ser de uno o varios días, por favor en caso de duda consultar.

-Todos los artículos se envían asegurados contra pérdida o robo durante el transporte. Por favor en caso de observar desperfectos en el embalaje o su contenido, contactar con Futurhobby, para que nosotros tramitemos la solución inmediatamente.


Cuando compras algún artículo, tu carrito de compra calcula automáticamente el coste estandard del envío según su peso, dentro de España. 

NOTA IMPORTANTE: El calculador de tarifas de envío automático no es infalible: Si crées que el precio de envío que te indica es erróneo (teniendo en cuenta el peso y tamaño del paquete) por favor te rogamos nos envíes un email para que lo verifiquemos a info@futurhobby.com.

ACORDE A LA LEGISLACIÓN VIGENTE PARA VENTA TELEMÁTICA, EXISTE EL DERECHO DE DESISTIMIENTO PARA EL CONSUMIDOR, es decir, cabe la devolución del artículo comprado a Futurhobby SIEMPRE Y CUANDO NO SE HAYA ABIERTO EL EMBALAJE ORIGINAL, EXTRAIDO EL PRODUCTO DE ESTE, O CONECTADO O USADO, dentro del plazo de 14 días naturales.

En ningún caso se admitirán devoluciones de artículos usados.

El coste de los gastos de envío y devolución correrán, en este caso, por cuenta del comprador.

Puede encontrar el formulario a rellenar para devoluciones al final de esta página.

Admitimos pagos seguros por PayPal, pagos financiados por PayIn7 o mediante transferencia o ingreso bancario
Los datos bancarios son facilitados en la página del pedido, y por email tras realizar éste.


Para cualquier duda o gestión puedes también contactarnos por teléfono, en el nº: 646-489 771.
Para devoluciones contacta en nuestra dirección email indicándonos el motivo de la devolución. Tu reclamación será atendida a la mayor brevedad posible.
En todos los casos el coste de transporte desde Futurhoby hasta el cliente y desde el cliente a Futurhobby corren a cargo del cliente: La venta se entiende a todos los efectos realizada en Futurhobby, no nos podemos hacer responsables de los gastos que enviar o recibir la mercancía conlleve.

Si le cuentan que le suministran lo mismo que nosotros, pero más barato, asegúrese de que lo hacen con las mismas garantías y grado de servicio e información... ¡¡de nada sirve un artículo muy barato, que no funciona o nadie sabe cómo funciona!!


Ante cualquier duda o problema por favor no dude en contactar con nosotros: nuestro primer objetivo es la satisfacción del cliente.

Formulario a rellenar en caso de solicitar la devolución, por favor envíenos cumplimentado lo siguiente:

Modelo de formulario de desistimiento – A la atención de 

Antonio Diez Sandes

C./ Monasterio, Nº 8

24004 León - España

Correo electrónico: info@futurhobby.com

– Por la presente le comunico/comunicamos (*) que desisto de mi/desistimos de nuestro (*) contrato de venta del siguiente bien/prestación del siguiente servicio (*) 

– Pedido el/recibido el (*) 

– Nombre del consumidor y usuario o de los consumidores y usuarios 

– Domicilio del consumidor y usuario o de los consumidores y usuarios 

– Firma del consumidor y usuario o de los consumidores y usuarios (solo si el presente formulario se presenta en papel)

– Fecha
(*) Táchese lo que no proceda. 

Deberá usted asumir el coste directo de devolución de los bienes.